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唐河县旅游行业诚信经营的倡议书

作者: 编审: 时间:2024-09-13 08:33:18 来源:

一、维护消费者的合法权益

旅游企业要树立大局意识,严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《河南省消费者权益保护条例》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规,规范价格行为,实行明码标价,质价相符,自觉规范经营行为,加强价格自律,不搞价格欺诈、不搞哄抬物价,不设定不公平、不合理的交易条件,不虚假宣传、强制交易。积极妥善处理消费纠纷,不推诿、不拖延,满足消费者的合理诉求,争做良好市场经营秩序的守护者。

二、落实安全生产主体责任

以人为本,生命至上,旅游企业要牢固树立“企业是第一责任人”的安全责任意识,加强食品、消防、设施设备等方面的安全管理,认真落实突发事件应急预案以及人员控制和疏导措施,为消费者提供安全的服务环境,争做游客生命财产安全的保障者。

三、严格保障食品安全

食品生产经营者要严格落实食品安全主体责任,确保生产经营的食品原料、食品添加剂和食品相关产品符合食品安全要求,不销售假冒伪劣、超出保质期、以次充好等劣质食品。

四、做到热情服务、文明经营

加强人性化、亲情化服务。景区、酒店、宾馆等提供服务的单位要文明用语,热情待客,虚心接受消费者意见,快速处理消费者投诉,耐心解答消费者咨询,及时为消费者排忧解难。引导消费者合理点餐、适度消费,提醒“吃多少点多少”,主动为消费者提供菜肴打包服务,形成文明消费“新食尚”,争做文明和谐经营环境的营造者。

我们呼吁全县旅游行业经营单位的同仁们,以诚信为本、以质量为魂、以文明为风、以安全为责,共同塑造热情有爱、文明有礼、安全有序的市场环境,争做文明唐河的“代言人”,让来唐游客高兴而来、满意而归!

主题词:唐河县旅游行业诚信经营的倡议书 - 点击收起详细信息

索  引  号 2024091308331826 文       号
发布机构 唐河县政府办公室 发布日期 2024-09-13 08:33:18
公开范围 面向社会 公开方式 主动公开
有效性 有效 文件编号
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