唐河县祁仪镇：便民服务中心多举措解决群众急难愁盼问题

作者：祁仪镇 编审：县融媒体中心 时间：2024-07-29 15:16:00 来源：县融媒体中心

祁仪镇便民服务中心始终秉承“以人民为中心”的服务理念，积极解决群众急难愁盼问题，多项举措提升群众的幸福感和获得感。

优化服务流程，提高办事效率。祁仪镇便民服务中心对各项服务流程进行全面梳理和优化。通过简化审批程序、合并重复环节、实行一站式服务等方式，让群众能够在最短的时间内完成所需办理的事项。 

加强信息化建设，实现线上线下融合。祁仪镇便民服务中心积极推进信息化建设，打造线上服务平台，对线上申请的事项，及时进行处理和反馈；需线下办理的事项，提前告知群众做好准备，减少群众的跑腿次数。

加强培训与监督，提升服务质量。祁仪镇便民服务中心定期组织开展业务培训，让工作人员熟悉最新的政策法规和业务知识，不断提升业务能力和服务水平。同时，建立健全监督机制，通过设立投诉热线、意见箱、开展满意度调查等方式，广泛收集群众的意见和建议，并及时进行整改和反馈。对处理不及时、不彻底的问题进行跟踪督办，确保群众反映的问题得到及时处理。